Meny
Meny

Dette er de offisielle fristene fra Posten, men vi sender alle ordrer så snart vi mottar dem. Posten jobber veldig hardt for å få pakkene fram før jul. Etter disse fristene kan vi ikke garantere levering lenger, men du kan også velge Ekspress over natten til 799 kr hvis du er sent ute.

Postnummer 0000-3999: 20. des 2015
Postnummer 4000-7499: 20. des 2015
Postnummer 7500-9999: 16. des 2015

Vi sender ordrer som normalt hver dag til og med 23. desember, men kan som nevnt ikke garanterer at disse kommer fram innen julaften etter fristene våre over.

NB: Hjem på døren og levering på jobben er IKKE ekspresspakker

PS: Huske å regne 1-2 dager til pakking av varen!

Åpningstider Posten

For mere nøyaktig informasjon se Posten sin hjemmeside: http://www.posten.no/kundeservice.
Du kan da spore pakken din her:
Posten: Posten sporingssøk
Pakken kan spores fra ca kl 16 samme dag som du har mottatt sporingsnummer.


Hvor lang er leveringstiden?
Alle smykker som blir bestilt før kl 13 blir normalt sendt ut samme virkedag. Leveringstiden fra oss til deg kommer an på hvor du bor. Generelt sett kan du gå ut fra postnr ditt.

Postnummer 0000-3999: 1-3 arbeidsdager
Postnummer 4000-7999: 1-3 arbeidsdager
Postnummer 8000-9999: 3-5 arbeidsdager


Hvordan sporer jeg pakken min?
Ordrer under 500 kr sendes normalt uten sporing, men er verdien over dette vil du motta en epost med sporingsnummeret ditt når vi har pakket ordren din.
Du kan da spore pakken din her:
Mypack (Tollpost Globe): Mypack sporingssøk
Posten: Posten sporingssøk
PS: Sporingsnummeret ditt vil IKKE virke før pakkene er hentet hos oss, normalt ca kl 16 på alle virkedager.


Er dere autorisert forhandler?
Ja, vi er autorisert forhandler, veldig mange andre nettbutikker som selger smykker er IKKE autoriserte, de operer i "gråmarkedet". Dette er noe det er veldig viktig å være oppmerksom på, om du kjøper fra en forhandler som ikke er autorisert har du ingen mulighet til å forholde deg direkte produsenten om du skulle få behov for det.


Hvem er Smykker.no?
Smykker.no ble startet i 2012 av samme firma bak Klokker.no, og har siden da utviklet seg til å bli en av Norges største nettbutikk for smykker. Firmaet bak heter Reverie AS og vi holder til i Eidsvåg i Åsane, rett utenfor Bergen sentrum. Vi er autorisert forhandler av alle merkene vi fører, så du kan være helt trygg når du handler hos oss. Du får full garanti som hos en vanlig butikk.


Hvordan leveres pakken?
De fleste av pakkene vi sender blir sendt med Posten eller MyPack. Dette er som hovedregel den raskeste måten du kan få pakken din levert. Ordrer under 500 kr sendes som brev, Når pakken er ankommet hentestedet (MyPack har utlevering på eksempelvis Kiwi, ICA, Coop etc) får du en SMS med melding om hvor du kan hente den.
Du kan da spore pakken din her:
Mypack (Tollpost Globe): Mypack sporingssøk
Posten: Posten sporingssøk
Pakken kan spores fra ca kl 16 samme dag som du har mottatt sporingsnummer.

PS: Vi sender alle pakker i nøytrale eske, det er ikke mulig å vite hva som er inne i pakken i tilfelle det skal være en gave som et eksempel.
Avsenderinfo er:
Reverie AS
Postboks 49 Tertnes
5826 Bergen
Det står IKKE Smykker.no etc på esken/pakken fra oss.


Er alt på lager?
Ja, alt du ser hos oss er faktisk på lager hos oss, vi operer ikke med fjernlager etc slik mange andre butikker gjør. Vi har tusenvis av varer på lager, og vi leverer fra vårt eget lager. Vi kan derfor levere varen samme dag om du bestiller før kl 13.


Jeg har akkurat kjøpt en vare, men nå står det at den ikke er på lager?
Når du har gjennomført kjøpet ditt hos oss vil lageret vårt bli justert, så om du fikk den siste vi hadde på lager vil den da vise som utsolgt. Men du er sikret at du får din vare, det er kun de som prøver å handle etter deg som ikke får kjøpe den.


Er det sikkert å betale med kort hos dere?
Ja, det er helt sikkert å betale med kort hos oss. All kredittkortinfo blir kryptert og er sikret hos NETS, vi lagrer ikke noe kredittkort info og alt blir behandlet sikkert hos betalingssystemet vi bruker.


Kan jeg bestille pr telefon?
Pr i dag har vi dessverre ikke mulighet til bestilling over telefon.


Kan jeg kjøpe på avbetaling hos dere?
Ja, det er ingen problem. Velg Klarna delbetaling når du kommer til kassen så går det iorden.


Kan jeg selv velge hvor lang nedbetalingstid jeg vil ha på avbetaling?
Ja, det er ingen problem, du velger selv hvor fort du vil betaling ned når du handler hos oss, eneste forutsetning er at du betaler mere inn minimumsbeløpet.


Kan jeg betale med faktura?
Ja absolutt, velg bare Klarna Faktura i kassen. Du får da varen(e) tilsendt med en faktura i esken, det er ingenting å betale før du har mottatt varen.


Er det garanti på smykkene?
Siden vi er autorisert forhandler kommer selvsagt alle smykkene med full garanti, akkurat som om du hadde kjøpt den hos en gullsmed eller butikk. Hos oss kan du være sikker på å få god service om uhellet skulle være ute. Skulle noe skje vil smykket ditt bli reparert hos den offisielle produsenten i Norge.

PS: Vi tar KUN imot smykker som er kjøpt hos oss for garanti.


Hva skjer om jeg ikke liker det jeg bestilte?
Vi har selvsagt 2 ukers angrefrist, så om du mot formodning ikke blir fornøyd kan du bare returnere varen til oss. Dette må avtales på forhånd ved at du tar kontakt med oss og avklarer hva du ønsker å bytte til, eller om du vil ha pengene tilbake.
PS: Varen må være ny og ubrukt, dette gjelder også emballasje, bruksanvisning og evt gaveeske. Om vi ser at smykket er brukt, eksempelvis skitten lenke, riper eller at noe tatt bort, so vil returretten bortfalle.


Selger dere brukte smykker?
Vi selger kun fabrikknye smykkerdirekte fra produsenten, ingen av varene vi selger er brukte, vi tar heller selvsagt ikke imot brukte smykker i bytte.


Er det en eske med smykkene?
Alle smykkene vi selger kommer i de offisielle eskene/posene fra produsenten, akkurat slik du får dem hos en gullsmed. Mange av eskene er flotte og egner seg som gaveesker.

Vi selger ikke løse esker desverre.